Bien communiquer permet d exercer une forme de pouvoir de nature à désamorcer l agressivité d un interlocuteur par la parole. Pour empêcher ou mettre fin à des confrontations inutiles et parfois dangereuses, ilsuffit souvent de tout simplement combiner à la fois des tactiques et des techniques de communications verbales. C est ce que présente cet ouvrage par le biais de méthodes de ""Communication Psychotactique"" précises et efficaces au sein d une stratégie de défense adaptée à la conjoncture.
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